Selger: KongsGruppen AS (org.nr. 937293844)
Merkenavn: KongsFood
E-post: post@kongsfood.no
Adresse: Blåbærvegen 4, 2209 Kongsvinger
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester via nettsiden kongsfood.no.
Kjøper er den som foretar bestillingen. Selger er KongsGruppen AS (heretter kalt «KongsFood»).
KongsFood er et merkenavn driftet av KongsGruppen AS.
Ved å bestille aksepterer du disse vilkårene.
2. Betaling
Betaling skjer via SumUp, enten som forhåndsbetaling ved bestilling eller ved levering.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
KongsFood fungerer som formidler mellom restaurant og kunde, og betalingen håndteres trygt gjennom SumUp.
3. Levering
Levering skjer til den adressen kunden oppgir ved bestilling.
Estimert leveringstid oppgis ved utsjekk, men kan variere avhengig av trafikk, værforhold og restaurantens kapasitet.
Kunden plikter å være tilgjengelig på telefon for levering.
4. Angrerett
Angrerettloven gir ikke angrerett på mat og drikke som raskt forringes eller går ut på dato (jf. angrerettloven §22).
Når bestillingen er bekreftet og sendt til restaurant, kan den derfor ikke kanselleres eller refunderes.
Dersom du har bestilt på feil adresse eller kontaktinfo, kontakt umiddelbart post@kongsfood.no for å se om endring er mulig før matlaging starter.
5. Reklamasjon og klager
Dersom varen er mangelfull (f.eks. feil rett, manglende tilbehør, skade under levering), må du melde fra til KongsFood innen rimelig tid etter mottak.
Send e-post til post@kongsfood.no med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilde.
KongsFood vil behandle saken og, dersom aktuelt, tilby refusjon, erstatning eller rabatt på fremtidige bestillinger.
6. Retur
Retur gjelder normalt ikke for matleveranser.
Dersom du har mottatt feil vare som ikke er mat (for eksempel emballasje eller tilbehør som ikke er matvare), ta kontakt for returavtale.
7. Behandling av personopplysninger
KongsFood behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Opplysninger brukes kun til å håndtere bestillinger, betaling og levering.
Les vår personvernerklæring for mer informasjon.
8. Tvister
Eventuelle tvister løses i første omgang gjennom dialog mellom partene.
Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinær norsk domstol.
9. Kontaktinformasjon
KongsFood / KongsGruppen AS
E-post: post@kongsfood.no
Org.nr: 937293844
Adresse: Blåbærvegen 4, 2209 Kongsvinger
Nettside: https://kongsfood.no